11月27日，我院在大会议室召开了本年度第三季度医疗质量分析会。院长邱冰、纪委书记廖永芳及全体医务人员参加了此次会议。会议由医务科副科长钟杰主持。

本次医疗质量会医务科做了大胆创新。一是从座位安排上，每个科室一列，科室成员在前，科主任在最后，保证会议的质量；二是播放由宣传科拍摄的手术安全核查教学视频，指导了各位手术医生手术安全核查制度的规范化；三是把话语权交给参会医生，以互动的形式来展开会议，以查找问题的方式来加深每个医生对日常工作中细节的重视。每个案例结束都由邱院长点评。

邱院长对此次会议的创新给予了肯定，并希望大家一直保持不断创新的精神，勇于创新、敢于创先，推动医院快速健康发展。同时提出了四点要求：一是医疗质量要抓规章制度。包括手术分级管理制度、三级医生查房制度等，加强对医疗事故的预防，各级医生要牢记十四个医疗核心制度；二是举证倒置，提升病案质量。病案在医疗、教学、科研、法律、保险、社会保障等方面都有重要的价值，是高度可靠的科学性的永久记录，要求书写病历的医生高度重视病历质量；三是抓医德医风建设。医院已设立一个患者服务部，要认真对待每一位患者的投诉，希望把医院打造成一个让患者觉得是一个管理好、技术好、服务好，让病人竖起大拇指说“贵州省骨科医院是一个顶呱呱的医院”，要有好的服务态度，真正做到“患者至上”；四是提升医患沟通能力。在与患者及患者家属沟通时，要有耐心，并做到充分告知，不仅要讲不手术的危害，也要讲手术的风险，把选择权真正交给患者及患者家属。

会议最后一个环节是颁奖，邱院长、廖书记为第三季度医疗质量综合排名获奖的骨内科一病区、妇产科颁奖。

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