“医”“保”合作引领保险理赔驶入快车道
11月4日,我院与中国平安财产保险股份有限公司贵州分公司正式签署商业保险定点医院合作协议。院长邱冰、副院长郝川,平安财产保险公司贵阳中心支公司副总经理吴方斌,以及医院相关职能科室负责人参加了签字仪式。
仪式上,郝川副院长介绍了医院概况以及本次双方合作框架协议的内容。邱冰院长指出,商业保险公司的介入,减少了医院需考虑的非医疗问题,从而按照医疗规范对患者实施治疗;同时也增加了保险公司这个监督角色,减少了医患纠纷。他还表示:本次合作协议的签署意义深远,目前医疗行业处于改革的时期,如何让保险业与医疗业有机结合是接下来的合作重点,双方可以在法律允许的范围内进行资源共享,采用多种方式合作最终达到更高的行业高度,更好地为人民服务。平安财产保险公司贵阳中心支公司副总经理吴方斌总结发言表示,双方有极广的合作领域和良好的合作前景,应当积极探索,稳步实施,着眼长远,共谋发展。
随后,双方举行了合作签约仪式并合影留念。
商业保险定点医院合作管理机制是实现两个行业深度合作的有利探索,旨在通过整合行业资源、降低交易成本、创新工作方式,进一步提高保险理赔服务质量和医疗救治服务水平。
在此之前,由于制度的缺陷,当保险人出现事故需要保险公司出险时,就时常发生沟通不畅的事情,直接影响了理赔速度和质量。为从根本上解决此类问题,畅通社保医疗费与商业保险医疗理赔渠道,平安财产保险公司在经过广泛社会调研与充分的行业的研讨基础上,了解到了我院不断改善服务质量和自我超越的,也看准了我院作为省内骨科行业龙头近几年的发展迅猛劲头,最终决定和我院合作。
“医”“保”合作工作启动后,我院将坚持“患者至上”的服务宗旨,并按照卫生部颁发的《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》及其它临床诊疗规范,严格规范诊疗行为,为保险事故伤员提供优质、合理的医疗服务。保险公司则将我院纳入定点医疗机构,设立专人负责医保合作工作,并指定专人携带保险行业协会颁发的理赔勘查员工作证到医院开展理赔调查工作。我院将积极配合保险公司做好保险客户治疗信息的查询、收集与整理。商业保险客户可以享受到便捷、优惠、合理的优质医疗服务,减少医患纠纷。
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